🧾 Términos del Servicio – Tintorería Tauro
Última actualización: 1 de agosto del 2025
1. Servicios Prestados
Tintorería Tauro ofrece limpieza en seco, lavandería húmeda a vapor, planchado profesional, tratamiento de manchas, conservación de prendas delicadas, entre otros servicios relacionados.
Todos los servicios se realizan conforme a los más altos estándares del sector, utilizando tecnología especializada y personal capacitado.
2. Recepción y Evaluación de Prendas
Cada prenda es revisada al momento de su recepción para detectar manchas, daños previos o condiciones especiales.
El cliente es responsable de informar sobre cualquier instrucción especial relacionada con el manejo de sus prendas.
Tintorería Tauro no se hace responsable por daños que ya existían antes de la recepción o por defectos ocultos en las prendas.
3. Manchas y Resultados Esperados
Se aplican tratamientos específicos para manchas según el tipo de tela y el origen de la mancha.
No se garantiza la eliminación total de manchas difíciles si esto pudiera dañar la prenda.
En caso de imposibilidad de remover una mancha sin riesgo, el cliente será informado antes de proceder.
4. Entrega y Plazos
El tiempo promedio de entrega es de 24 a 48 horas. Algunos artículos especiales pueden requerir más tiempo.
Se notificará al cliente si se requiere un plazo mayor debido a condiciones especiales.
El servicio a domicilio incluye recolección y entrega sin costo adicional en zonas participantes, sujeto a programación y logística de las rutas.
5. Pagos
Los pagos pueden realizarse en efectivo, tarjeta bancaria o transferencia electrónica.
En servicios a domicilio, el pago debe realizarse al momento de la entrega o por anticipado.
El servicio no se entregará si no ha sido pagado en su totalidad.
6. Pérdida o Daño de Prendas
En caso de pérdida o daño atribuible directamente a Tintorería Tauro, la responsabilidad se limita a un máximo de 5 veces el valor del servicio pagado por la prenda afectada, no al valor comercial del artículo.
No se aceptan reclamaciones después de 5 días hábiles tras la entrega del servicio.
7. Prendas No Reclamadas
Las prendas no reclamadas en un plazo de 90 días a partir de la fecha de entrega serán consideradas abandonadas y dispuestas según las normativas aplicables.
Tintorería Tauro intentará contactar al cliente antes de que venza dicho plazo.
8. Responsabilidad del Cliente
El cliente declara que las prendas entregadas son de su propiedad o que tiene autorización para tratarlas.
Cualquier información incorrecta que afecte el servicio será responsabilidad del cliente (por ejemplo, indicar una tela errónea).
9. Cambios y Cancelaciones
Para servicios a domicilio, se pueden reprogramar fechas y horarios con al menos 6 horas de anticipación.
Cancelaciones de último minuto pueden generar un cargo de servicio por desplazamiento si ya se realizó la visita.
10. Modificaciones a estos Términos
Tintorería Tauro se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en este mismo sitio. Es responsabilidad del cliente consultarlos periódicamente.
11. Contacto
Para dudas, aclaraciones o reclamaciones, por favor contáctanos a través de:
- 📍 Dirección: Francisco León de la Barra 2, San Javier 76020, Santiago de Querétaro, México
- 📞 Teléfono / WhatsApp: 442 213 7954/ 442 181 6952
- 📧 Correo electrónico: info@tintoreriatauro.com
Tintorería Tauro agradece la confianza de sus clientes y se compromete a brindar un servicio profesional, transparente y con atención personalizada.